訂購說明

天使の貝 出貨前皆已確認商品的完整性，若運送過程中，物流公司在集貨或行駛路上，導致商品位移、變形或裝飾品脫落等不可抗拒之情況，皆恕不在換退貨及退款之範圍。（嚴重變形及耗損之特殊情況請聯繫客服）

當您下單並選擇宅配選項時，代表您已經了解宅配須知及宅配風險，且願意承擔宅配風險並同意配合。除非為嚴重變形及耗損，黑貓宅配才會視狀況做賠償，可以接受者再下單。

如欲商品因為宅配導致嚴重變形及耗損（開箱時請錄影），並請保留發票與完整產品、內外箱，我們將請宅配公司收回並與您討論後續處理。

特殊易碎商品將在商品頁標示，商品出貨後遇宅配之因素毀損恕不賠償。（嚴重變形及耗損之特殊情況除外，請聯繫客服）

為保障您我之權益，開箱時請錄影(請在建議之保存方式與期限內開箱)，如反映商品嚴重變形及耗損但無影片或照片佐證，將無法受理。

退換貨

天使の貝所販售的蛋糕產品，屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。

一、依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」

第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。ANGEDESSERT天使の貝所販售的蛋糕產品，屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。

二、您於天使の貝網站下單完成付款後，若因故需取消訂單，需在系統通知出貨前，以客服電話、客服信箱或網站訂單訊息功能，通知該筆訂單取消，並經客服回覆確認後，訂單取消方為成立。

 

(1) 若於出貨日的前3日內(不含出貨日)才通知取消訂單，即為違反交易契約，天使の貝將收取訂單金額的50%，作為原物料、人事、信用卡手續等相關費用補償。

(2) 若於訂取出貨日當日取消訂單，或逾時未取（收）貨，由於商品已製作完成並完成寄送，天使の貝將收取訂單金額的100%，不提供任何退費。

(3) 確認退貨訂單，天使の貝果將扣除違約金額後，餘款於14個工作天內以匯款或信用卡刷退(實際退款日請洽您的發卡銀行)方式完成退款。

訂購條款

感謝您蒞臨天使の貝官網，為了保護您的權益，請詳讀本商店之約定條款。

當您於天使の貝網站進行訂購、付款、消費或進行相關行為，即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。

天使の貝將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料。

一、天使の貝保留訂單接受與否之權利，若因天災、人禍等特殊狀況導致無法接受您的訂單，將以電話、Email或私訊其中之方式聯繫。

二、您於天使の貝網站下單時，請務必填寫正確的資料（如電話、MAIL等連絡資訊），如因您的資料不正確，而導致天使の貝無法聯繫上您或有其他的損害，均與天使の貝無涉。

三、您於天使の貝網站下單完成付款後，即進入製作排程，不接受任何理由更改訂單內容，包括品項、數量及日期(可與客服聯繫延後發貨，限一周內）。